En el contexto de cambio actual las empresas deberán de adaptar sus procesos de Marketing con la intención de que su voz sea escuchada entre todo el ruido del mercado. Es en este sentido que la Experiencia del Cliente se convierte el tema central de lo que se debe de comunicar.

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Marketing Innovation | Customer Experience reúne a los GURÚS de estas áreas para generar un evento que transforme la manera de ver, entender y adaptarse a la nueva anormalidad que se vive en el mercado y sentar las bases para el momento que entremos a la nueva normalidad. Dentro del congreso se analizarán temas que van desde los hábitos de consumo de los consumidores, la fidelización, generación de mensajes disruptivos y los contenidos basados en nuestros clientes

 

Escucha a gurús internacionales como Martin Lindstrom, Andrew Davis, Erik Qualman, Matt Watkinson, Carlos Molina y Emiliano Díaz y conoce las tendencias, los insights, las necesidades y todo lo que envuelve al mundo del marketing y la experiencia del cliente durante la pandemia y la nueva normalidad mundial.

 

A quién va dirigido:

• Vicepresidentes y Directores de Marketing.

• Gerentes y jefes de marketing y marcas.

• Community managers.- Gerentes de servicio al cliente.

• Analistas de marketing.

• Coordinadores y Analistas de Marketing.

• Customer Experience Manager.

• Responsables de CRM & Social Media.

• Responsables de Experiencia del Cliente, Servicio al Cliente, Innovación, Business Intelligence & Content Marketing.

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