SESIÓN 1:

MÓDULO 1:  DISEÑO DE COMPORTAMIENTO

• Aplicaciones de la disciplina de diseño de comportamiento.

• Presentación de intervenciones escalables con resultados muy poderosos en relación a el bajo costo de implementarlas.

• Percepción de valor y el proceso de la toma de decisiones humana.

  

MÓDULO 2: BEHAVIORAL MANAGEMENT

• Los enfoques y estrategias de cambio de comportamiento para lograr resultados a corto o largo plazo.

• Behavioral design en las organizaciones.

• Diseño de comportamiento y su impacto en el mundo público y privado.

 

SESIÓN 2:

MÓDULO 3: HEURÍSTICOS Y SESGOS COGNITIVOS

• Las herramientas más importantes de las ciencias de comportamiento.

• Los heurísticos y sesgos cognitivos como atajos de decisión que optimizan las decisiones, respecto a la compra y adopción de productos y servicios. 

• Categorizaciones funcionales para trabajar con heurísticos cognitivos (parte 1):

  • Juicios simplificados.

  • Experiencia y familiaridad.

 

MÓDULO 4: HEURÍSTICOS Y SESGOS COGNITIVOS - CONTINUACIÓN

• Categorizaciones funcionales para trabajar con heurísticos cognitivos (parte 2)

  • Percepción de valor.

  • Apego y propiedad.

 

SESIÓN 3: 

MÓDULO 5: ARQUITECTURA DE DECISIONES PARA EL CAMBIO DE COMPORTAMIENTO

• Cómo diseñar una efectiva pieza de retroalimentación que indique a las personas cuáles son los pasos siguientes.

• Nudging, boosting y otros enfoques de cambio de comportamiento.

 

MÓDULO 6: ARQUITECTURA DE DECISIONES PARA EL CAMBIO DE COMPORTAMIENTO

• Análisis de las opciones predefinidas como una herramienta que permite encaminar la decisión de los usuarios.

• Ciclos de retroalimentación.

 

SESIÓN 4: 

MÓDULO 7: SIMPLICIDAD Y REDUCCIÓN

• Formas en que el diseño de las opciones puede alterar y modificar las preferencias y decisiones de las personas.

• Recarga cognitiva.

• Estrategias para la reducción de recarga cognitiva.

 

MÓDULO 8: FORTALECIMIENTO DE LA ESTRATEGIA

• Cómo identificar qué parte de la estrategia de tu producto o servicio debe fortalecerse

• La construcción de una estrategia de adopción para la re-compra o re-uso del mismo.

• Adopción psicológica de productos y servicios.