A través de análisis de casos, juegos de rol y actividades interactivas, se presentan las técnicas más utilizadas para convertirse en un negociador extraordinario. Un programa dinámico y participativo para a obtener resultados exitosos en situaciones complejas.

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El uso de la influencia, la persuasión y la cooperación son algunos de los elementos claves que se revisarán para equilibrar los intereses y lograr definir planes de acción para implementar en su organización.